Há uma linha tênue entre falar o que pensa e deixá-lo desconfortável ou irritante involuntariamente.
Essa linha é frequentemente traçada pela inteligência emocional. A capacidade de ver, compreender e controlar nossas emoções e as dos outros.
Algumas pessoas, sem perceber, muitas vezes acabam usando frases que parecem desagradáveis ou inadequadas porque lhes falta essa consciência emocional.
Não se trata de ser excessivamente sensível ou politicamente correto – trata-se de compreender o impacto das nossas palavras sobre os outros.
Então aqui vamos nós. Vou compartilhar com vocês 10 frases difíceis que são frequentemente usadas por pessoas altamente inteligentes, sem perceber o seu impacto.
Vamos começar.
1) É só uma piada
Em nossas interações diárias, o humor desempenha um papel importante. Facilita, incentiva a comunicação e torna as conversas divertidas.
Mas há uma linha tênue entre o engraçado e o ofensivo, e as pessoas mais emocionalmente inteligentes costumam cruzá-la sem perceber.
Eles podem usar frases como “É só uma piada” para remover qualquer ofensa causada por suas palavras. Muitas vezes, esta é a sua forma de transferir a responsabilidade pelo impacto das suas palavras no ouvinte.
Esse ditado é intenso porque destrói os sentimentos de quem o recebe. Significa que são excessivamente sensíveis ou não têm sentido de humor, em vez de admitirem que a “piada” pode ter sido inadequada ou ofensiva.
O humor nunca deve ferir os sentimentos de alguém. Se alguém achar sua piada ofensiva, é importante reconhecer o ponto de vista dela e pedir desculpas – não recorra a defender suas palavras dizendo “É só uma piada”.
2) Não quero ser desrespeitoso, mas…
Às vezes, todos nós temos que dizer coisas que podem não ser nada agradáveis. Mas há uma maneira de fazer isso, e começar com “Não quero ser rude, mas…” não é.
Deixe-me dar meu exemplo. Tive um colega que costumava começar sua resposta com esta frase. Era sua maneira de evitar críticas ou opiniões negativas. E para ser sincero, isso sempre me deixou deprimido.
Porque o problema é o seguinte: se você começar uma frase com “Não quero ser rude”, é quase uma garantia de que o que se segue será rude. É como pedir desculpas antecipadamente pela ofensa.
E na minha experiência, isso não ameniza o golpe da próxima crítica; em vez disso, permite que o ouvinte se defenda mesmo antes de você dizer algo importante.
Em vez de usar esta frase ofensiva, tente dar uma resposta positiva de forma empática e gentil. Acredite em mim, isso ajuda muito a manter um bom relacionamento.
3) Você é muito sensível
“Altamente sensível” é uma frase que muitas vezes sai da língua dos mais inteligentes emocionalmente. É uma maneira fácil de ignorar os sentimentos de alguém sem resolver o problema.
O que dificulta esse discurso é que ele transfere a culpa para a pessoa que expressa seus sentimentos, sugerindo que a reação emocional é o problema, e não o comportamento ou as palavras que o causaram.
Você sabia que a alta sensibilidade não é um defeito, mas uma característica encontrada em cerca de 15-20% das pessoas? Está ligado a um sistema nervoso altamente reativo, o que torna algumas pessoas conscientes das sutilezas de seu ambiente e facilmente sobrecarregadas em determinadas situações.
Antes de chamar alguém de “muito sensível”, entenda que cada pessoa tem um limite de tolerância emocional diferente. Em vez de menosprezar seus sentimentos, tente demonstrá-los e falar respeitosamente sobre isso.
4) Esse não é problema meu
Outra frase irritante que pessoas emocionalmente inteligentes costumam usar é “Isso não é problema meu”. É uma afirmação frequentemente usada para se distanciar de uma situação ou problema, para lavar as mãos de qualquer responsabilidade.
O problema desta frase é que ela demonstra falta de empatia e falta de vontade de ajudar, mesmo quando a situação possa envolvê-los ou afetá-los indiretamente. Sugere que valorizam o seu conforto em encontrar uma solução ou fornecer apoio.
Se você se sentir tentado a usar essa expressão, pare por um momento. Considere se há algo que você possa fazer para ajudar ou pelo menos mostrar alguma simpatia. Lembre-se de que cada interação que temos com outras pessoas é uma oportunidade para fortalecer nossos relacionamentos, e dizer “Isso não é problema meu” quase sempre sai pela culatra.
5) Acalme-se
Dizer a alguém para “se acalmar” durante uma explosão emocional ou uma discussão acalorada pode parecer uma resposta razoável. Mas do ponto de vista da inteligência emocional, é uma das coisas menos produtivas que se pode dizer.
Por que? Porque afasta as emoções da outra pessoa e pode aumentar ainda mais as suas emoções. Mostra falta de empatia e compreensão, tornando-se uma frase difícil de usar quando alguém parece chateado ou zangado.
Em vez disso, tente ouvir e validar os seus sentimentos. Você não precisa concordar com eles, mas simplesmente reconhecer seus sentimentos pode ajudar muito a difundir a situação.
6) Supere isso
“Skip” é uma frase que todos nós já ouvimos ou usamos em algum momento. Muitas vezes é dito com a intenção de encorajar alguém a superar uma situação difícil ou um revés emocional. Porém, do ponto de vista da inteligência emocional, é uma frase que carece de empatia e compreensão.
Dizer a alguém para “superar isso” ignora seus sentimentos e o tempo que pode ser necessário para processar e curar uma situação. A cura não é um processo linear e cada um tem seu próprio ritmo.
Quando você encontrar um amigo ou ente querido que esteja passando por dificuldades, em vez de aconselhá-lo a “superar isso”, ofereça-lhe seu apoio. Deixe-os saber que não há problema em sentir o que estão sentindo e que você está lá para ajudá-los. Esta abordagem não só incentiva a comunicação, mas também proporciona um espaço seguro para eles se expressarem livremente.
7) Você mora…
A frase “Você fica…” é comum, principalmente durante discussões ou discussões acaloradas. Uma declaração geral que muitas vezes precede uma crítica ou reclamação, como “Você sempre se esquece de lavar a louça” ou “Você sempre me interrompe”.
Em minha vida, achei esse ditado muito doloroso. Era algo com que convivi antes e que era muito usado e criava uma situação desconfortável onde me sentia julgado e criticado constantemente.
O problema com “Você vive…” é que falta justiça e precisão. Inclui comportamento, ignorando os momentos em que a pessoa não apresentou o comportamento criticado. Isso pode fazer com que a pessoa que recebe ajuda se sinta na defensiva e tenha menos probabilidade de ouvir o que você tem a dizer.
Em vez disso, concentre-se no comportamento específico que causa o problema e expresse como você se sente. Esta abordagem pode levar à compreensão e à resolução, em vez da raiva e do conflito.
8) Eu estava falando a verdade
A confiabilidade é um fator importante, sem dúvida. Mas a frase “Eu estava apenas dizendo a verdade” geralmente vem depois de um discurso contundente ou áspero, o que serve como desculpa para palavras potencialmente ofensivas.
Curiosamente, este ditado pode causar mais danos do que benefícios. Sim, a honestidade é importante, mas também o é a capacidade de ter tato e empatia. Estas palavras sugerem que a honestidade dá permissão a uma pessoa para dizer qualquer coisa, independentemente de como isso afeta os outros.
Em vez de se esconder atrás de “Eu estava sendo honesto”, considere transmitir a sua verdade de uma forma significativa e ponderada. A honestidade não precisa ser brutal; seja gentil e construa novamente. Equilibrar honestidade e compaixão é um verdadeiro sinal de inteligência emocional.
9) Você reage exageradamente
“Você está exagerando” é uma frase comum que pessoas emocionalmente inteligentes costumam usar. Costuma-se dizer de alguém que expressa emoções fortes ou reage apaixonadamente a uma situação.
O que torna esse ditado tão intenso é que ele destrói os sentimentos e experiências da pessoa. Em vez de reconhecer seus sentimentos, faz com que se sintam inferiores, sentindo que sua reação é inadequada ou excessiva.
Lembre-se de que cada pessoa tem uma maneira diferente de reagir a situações diferentes. O que pode parecer uma reação exagerada para uma pessoa pode ser uma reação normal para outra. Em vez de ignorar os sentimentos de alguém, procure compreender o seu ponto de vista e oferecer apoio quando necessário.
10) Qualquer coisa
“Qualquer coisa” é uma palavra cheia de desprezo. Muitas vezes é usado para expressar indiferença ou para encerrar uma conversa, tornando-se uma frase ofensiva que pessoas altamente inteligentes emocionalmente tendem a usar.
Aqui está a coisa mais importante a lembrar: comunicação é comunicação. E nada quebra essa conexão mais rápido do que a indiferença. Quando dizemos “tanto faz”, estamos na verdade dizendo que não nos importamos com os pensamentos ou sentimentos da outra pessoa.
Em vez de usar esta palavra, tente permanecer engajado. Mesmo se você discordar, existem maneiras melhores de expressar isso. Afinal, toda conversa é uma oportunidade de compreensão e crescimento, por isso não resuma com “nada” que a estrague.
