CFPB processa Chase, Bank of America e Wells Fargo
O Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) apresentou uma queixa na sexta-feira contra os três maiores bancos do país e funcionários da Zelle por “permitirem que a fraude se espalhasse”.
O CFPB alega que o Bank of America, o JPMorgan Chase e o Wells Fargo não conseguiram proteger a rede Zelle contra fraudes e outras condutas impróprias, resultando na perda de mais de 870 milhões de consumidores.
Zelle é propriedade da Early Warning Services, LLC, uma empresa de tecnologia financeira e agência de relatórios ao consumidor de propriedade de sete grandes bancos dos EUA, incluindo os três mencionados nesta petição. A EWS projetou e opera a rede e o aplicativo Zelle, que é hoje a maior rede de pagamento ponto a ponto dos Estados Unidos.
O CFPB alega que os réus violaram a proibição da Lei de Proteção Financeira do Consumidor (CFPA) sobre práticas ou práticas desleais ao não tomarem medidas oportunas, razoáveis e eficazes para prevenir, detectar, limitar e abordar a fraude na Rede Zelle.
A denúncia também alega que o Bank of America, o JPMorgan Chase e o Wells Fargo violaram a Lei de Transferência Eletrônica de Fundos e seu Regulamento E de implementação ao não conduzirem investigações razoáveis de avisos de erro enviados pelos consumidores em relação às transações Zelle; e deixar de tratar adequadamente as referências impróprias e não autorizadas de Zelle como erros perante a lei.
A Repartição busca, entre outras coisas, fazer com que os réus cumpram as normas, a reparação do consumidor e as penalidades pecuniárias civis.
Zelle diz que o caso não vale nada
Zelle chamou o caso de absurdo em sua coletiva de imprensa hoje.
“O ataque do CFPB a Zelle tem falhas de direito e de facto, e o momento deste caso parece ser motivado por factores políticos não relacionados com Zelle”, disse Jane Khodos, porta-voz de Zelle. “Zelle está liderando a luta contra fraudes e fraudes e tem a melhor política de reembolso do setor que vai além da lei. Um ataque equivocado por parte do CFPB capacitará os criminosos, custará mais dinheiro aos consumidores, desencorajará as pequenas empresas e tornará mais difícil a concorrência de milhares de bancos comunitários e cooperativas de crédito. Zelle depende de 143 milhões de consumidores e pequenas empresas americanas, e estamos totalmente preparados para defender este processo frívolo para garantir que o seu serviço não seja prejudicado”.
