Uma nova pesquisa realizada pelo WSFS Bank destaca o otimismo crescente entre os proprietários de pequenas empresas no próximo ano, já que 60% dos entrevistados esperam um pequeno ou grande aumento nas receitas até 2025. Apesar dos ventos económicos contrários dos últimos dois anos, muitos proprietários de pequenas empresas planeiam fazer exactamente isso. buscar financiamento para investir no crescimento e na melhoria operacional.
O estudo, que entrevistou 597 decisores de pequenas empresas, concluiu que os proprietários estão a preparar-se para o crescimento. Entre os pesquisados, os investimentos planejados típicos incluem aquisição de equipamentos (26%), obtenção de capital de giro (25%) e expansão de capital (24%). Estas tendências reflectem uma confiança renovada no enfrentamento dos desafios económicos.
“As pequenas empresas demonstraram uma resiliência notável num ambiente onde a incerteza se tornou a norma”, disse Candice Caruso, vice-presidente sénior e diretora de negócios bancários do WSFS Bank. “Muitos proprietários de pequenas empresas planeiam com antecedência e transformam os seus negócios, adotando a tecnologia, refinando a eficiência e procurando novas formas de servir os seus clientes. Estamos orgulhosos do papel que o WSFS desempenha em ajudar a incentivar este investimento e a manter as pequenas empresas no centro das comunidades que servem.”
Os últimos dois anos apresentaram obstáculos significativos para as pequenas empresas, com 59% dos entrevistados citando a inflação como o maior desafio. Outras questões importantes incluem a crise do custo de vida (45%), a ameaça iminente de recessão (31%), a redução dos gastos dos consumidores (27%) e as perturbações na cadeia de abastecimento (23%).
Para enfrentar estes desafios, 54% dos entrevistados reduziram gastos não essenciais, enquanto 27% recorreram a fornecedores acessíveis. Um terço dos inquiridos adiou investimentos não essenciais para gerir as pressões económicas.
“À medida que as pequenas empresas navegam num ambiente económico em melhoria, é mais importante do que nunca examinar cuidadosamente áreas como a gestão de crédito, o fortalecimento das relações com os fornecedores e a procura de formas de gerar receitas que impulsionem o crescimento”, disse Jeremy Shackleford, Vice-Presidente Sénior, Pequenas Empresas. Diretor de Marketing Empresarial. do Banco WSFS. “Além disso, as empresas devem continuar a monitorizar e a construir informações de crédito e a trabalhar com parceiros de confiança, como banqueiros e contabilistas, para encontrar oportunidades de poupança. Ao tomar estas medidas, as pequenas empresas não só serão capazes de enfrentar os desafios atuais, mas também se posicionarão melhor para o futuro.”
O estudo também explorou as preferências e expectativas dos pequenos proprietários de bancos. A maioria (53%) relatou trabalhar com grandes bancos nacionais, enquanto 29% preferiam bancos regionais e 16% utilizavam pequenos bancos comunitários. Mais da metade dos entrevistados (53%) pediram ajuda com cartões de crédito empresariais, seguidos por gestão de renda (38%) e capital de crescimento (36%).
Embora 51% dos entrevistados tenham avaliado a eficácia do seu banco no fornecimento de ferramentas e soluções de empréstimo, menos de metade relataram ter recebido orientação adequada sobre como navegar na incerteza económica (46%) ou no planeamento de negócios (47%).
“Os últimos anos nos ensinaram a esperar o inesperado. Como banco regional, trabalhamos para construir relacionamentos sólidos com nossos clientes de pequenas empresas para atender às suas necessidades com profundo conhecimento das comunidades em que operam e a capacidade de tomar decisões locais para ajudá-los a atingir seus objetivos”, explicou Caruso. “É importante, no início da sua relação bancária, estabelecer as suas expectativas e revisá-las regularmente. Quando se trata de preparar-se para tempestades económicas e planear a longo prazo, é necessário um forte apoio dos nossos parceiros bancários.”
Ao se comunicarem com o gerente do banco, os pequenos empresários mostram preferências diferentes. Para serviços gerais, como obtenção de cartões de crédito empresariais, as preferências foram divididas igualmente entre pessoais (35%), virtuais (32%) e não pessoais (34%). No entanto, para serviços mais personalizados, como planeamento de negócios e empréstimos, a maioria prefere reuniões pessoais (66% e 62%, respetivamente).
A pesquisa foi realizada pela empresa de pesquisa de mercado Opinium entre 18 de novembro e 2 de dezembro de 2024. Ela incluiu 597 proprietários de pequenas empresas e tomadores de decisão, com 351 entrevistados da região Médio-Atlântico e 246 dos EUA em geral. / – 4%.
