A FedEx Corporation emitiu sua segunda pesquisa de devolução da FedEx, feita em parceria com a consultção da manhã, produziu estilos importantes nos retornos de consumidores e negócios na restauração do comércio eletrônico. As conclusões enfatizam a crescente demanda por retornos variáveis e retornos simples de retorno, conduzidos por preferências de renda e finanças.
Os estudos destacam a importante diferença na restauração de suas preferências a geração a níveis de geração e renda. Ganhos mais altos (66%) e Baby Boomers (59%) preferem materiais de retorno, e 20%do Gen. e os anos dos anos desfrutam de opções de coleta em casa. Além disso, os 19% da Millwenials optam por usar os e-mails de entrega por seu retorno. Esse entendimento enfatiza a importância de novos retornos que cuidam de diferentes consumidores.
“Os consumidores deixam claro que a flexibilidade e o fácil de usar são importantes quando se trata de retornar”, disse Jason Brenner, presidente do alto deputado, Digital Ephudolio. “Contínua em ISO-In-Inabel, N-Box Returns e a demanda pelas opções domésticas incluem a necessidade de soluções que produzem consumidores.
Idéias sobre a liberdade de retorno a serem divididas. Enquanto 51% dos consumidores acreditam que o processo de retorno é melhorado, 32% permanecem neutros e 17% se sentem mais difíceis. A maior esperança é muito alta entre os anos estéreis (56%) e o consumidor de alta qualidade (58%). No entanto, as dúvidas continuam entre Genx X (21%), Genz, Gene
As políticas de retorno são uma característica crítica dos consumidores, influenciando o comportamento da compra e confiabilidade. Dois terços dos entrevistados analisam as políticas de retorno antes da compra, aproximadamente 30% dessas políticas afetam sua decisão de concluir a transação. Retornando e variáveis são importantes para os vendedores que desejam construir confiança e venda de unidade.
O estudo da FedEx Returns foi realizado de manhã entre 14 e 20 de dezembro de 2024, um estudo separado dos EUA dos EUA é realizado ao mesmo tempo, com uma margem de ± 3%.
Imagem: Envato
