Chase for Business anunciou a expansão de sua ferramenta Customer Insights, uma poderosa plataforma de business intelligence projetada para apoiar o crescimento de pequenas empresas. Anteriormente disponível apenas para clientes do Chase Payment Solutions, a plataforma agora está acessível a quase cinco milhões de proprietários de pequenas empresas com contas correntes empresariais do Chase, fornecendo informações valiosas de dados sem custo adicional.
A ferramenta Customer Insights usa dados anônimos de transações de cartão e marcação de terceiros para fornecer aos proprietários de empresas uma análise abrangente do comportamento do cliente. Essas informações capacitam os proprietários de pequenas empresas a tomar decisões mais inteligentes, melhorar as estratégias de marketing e melhorar a eficiência operacional, mantendo a privacidade do cliente.
“Customer Insights é uma nova solução para ajudar as empresas a serem mais eficientes e alcançar os clientes de uma forma que não conseguiam antes”, disse Ben Walter, CEO do Chase for Business. “Nossa missão é agregar valor e experiência aos nossos clientes de pequenas empresas, além de nossos serviços bancários líderes do setor.”
Principais recursos das informações do cliente
A plataforma Customer Insights oferece análises robustas em diversas áreas principais:
- Acompanhamento de vendas: permite que os proprietários de empresas monitorem as vendas de cartões diariamente e visualizem tendências históricas dos últimos seis meses ou ano a ano, incluindo novas métricas contra clientes recorrentes.
- Demografia do cliente: Fornece informações demográficas, como idade, sexo e renda para os mercados mais eficazes, permitindo que as empresas entendam melhor sua base de clientes potenciais.
- Comportamento de compra: fornece insights sobre os hábitos de compra dos clientes, incluindo padrões de consumo, horários de compra e canais preferidos (online versus na loja).
- Principais análises de mercado: concentra os dados sobre a localização dos principais clientes e suas preferências de compra, ajudando os proprietários de empresas a refinar as estratégias de marketing e a escolher os locais de site mais adequados.
Usando essas informações, os proprietários de empresas podem ajustar as campanhas de marketing para atrair novos clientes, melhorar as estratégias de retenção de clientes e tomar decisões de negócios informadas. Por exemplo, a plataforma pode sugerir o lançamento de uma campanha de novos clientes para empresas com um elevado número de visitantes recorrentes ou recomendar esforços de marketing direcionados em áreas onde operam pares do setor.
Para obter mais informações sobre como o Customer Insights pode apoiar a tomada de decisões de pequenas empresas, visite o site do Chase.
