A Salesforce anunciou hoje a adição de lojas de comércio eletrônico às suas suítes Starter e Pro, dando às empresas em crescimento a capacidade de criar lojas online diretas ao consumidor (D2C) diretamente na plataforma Salesforce.
Esses novos recursos permitem que as empresas integrem vendas, serviços, marketing e comércio em uma interface unificada, permitindo-lhes escalar rapidamente e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência perfeita ao cliente.
Ao integrar dados de clientes e pontos de contato em departamentos tradicionalmente díspares, a Salesforce fornece às empresas uma base sólida para o comércio conectado, preparando-as para o sucesso futuro com soluções baseadas em IA, como o Agentforce.
Principais recursos das lojas de comércio eletrônico
As novas lojas de comércio eletrônico oferecem às empresas várias ferramentas poderosas, incluindo:
- Configuração passo a passo do comércio eletrônico andar mais rápido
- Um designer de baixo código criação de sites de lojas de marca
- Ferramentas centrais de marketing gerenciamento de produtos e preços
- Painéis de desempenho pré-construídos aumentar o desempenho e aumentar a receita
Esses recursos foram projetados para ajudar as empresas a otimizar suas operações, melhorar a eficiência e aumentar a receita de seus canais digitais com facilidade.
Por que é importante?
O comércio eletrônico continua a crescer como uma importante fonte de receita para as empresas. Até 2025, espera-se que 54% da receita das pequenas empresas venha de canais digitais, acima dos 42% em 2023. As novas lojas de comércio eletrônico nas suítes Starter e Pro da Salesforce permitem que empresas em crescimento construam e gerenciem seus sites D2C diretamente de seu ambiente de CRM, sem custo adicional, aumentando ainda mais sua capacidade de gerar receita online.
Benefícios de empresas em crescimento
Ao contrário das soluções de comércio eletrônico independentes, as vitrines do Salesforce são integradas diretamente às ferramentas de CRM da empresa, fornecendo uma plataforma unificada que melhora a eficiência dos negócios e melhora a experiência geral do cliente. Os frontends de comércio eletrônico no Starter e Pro Suite oferecem às empresas em crescimento a capacidade de:
- Personalize a experiência do cliente combinando vendas, serviços, marketing e recursos comerciais em um só lugar, fornecendo descontos personalizados, suporte de vendas e campanhas de marketing direcionadas.
- Lance lojas online rapidamente usando recursos integrados de CRM, permitindo que as empresas comecem a vender on-line em horas, em vez de meses.
- Ajustar as atividades comerciais com ferramentas centralizadas para gerenciamento de produtos, pedidos, clientes, preços e promoções.
- Gere receita em todos os canais digitais usando painéis de desempenho pré-construídos para obter insights sobre o comportamento do cliente e melhorar as estratégias de vendas.
Disponibilidade
As lojas de comércio eletrônico estão disponíveis hoje nos EUA para Starter Suite, Pro Suite e Salesforce Foundations por apenas US$ 25 por usuário por mês.
