Voice Over Internet Protocol (VOIP) é uma das tecnologias comerciais mais antigas do mercado – no entanto, não seguiu o caminho do disquete e da máquina de escrever. No início, o VOIP era muito difícil porque exigia que ambas as partes da chamada estivessem online no computador. Além disso, a qualidade das chamadas VOIP antigas era ruim, com mensagens quebradas, interrupções frequentes e perda de serviço – o pior era que essas chamadas eram caras.
Tudo começou a anos-luz a partir daí. Os números falam por si: as receitas do serviço de voz fixa no Reino Unido atingiram £1,30 mil milhões no terceiro trimestre de 2023, e espera-se que o mercado VOIP do Reino Unido cresça £3,78 mil milhões até 2026.
A necessidade pode ser o empurrão final aqui. Todas as empresas precisarão mudar para VOIP até o início de 2027. O Big Switch Off desligará todas as conexões fixas, então você precisará de uma conexão de Internet muito rápida para fazer e receber chamadas de um celular. É preocupante que 45% das empresas não saibam disso, enquanto 62,1% ainda usam telefones fixos.
Para evitar mais umm-ing e ahhh-ing, aqui estão mais três razões para mudar para VOIP.
Uma solução barata para fazer chamadas
O acesso à Internet tem preços muito competitivos atualmente e é frequentemente oferecido como uma oferta complementar em muitos pacotes agrupados. Se você já possui uma assinatura de Internet para sua empresa, pode facilmente começar a usar os serviços VOIP sem incorrer em custos adicionais para manter uma linha telefônica separada.
O fato de você não precisar manter linhas separadas para chamadas e dados significa que sua empresa terá custos operacionais mais baixos. A economia média para uma empresa VOIP está entre 30% e 50% – a maior parte da qual é economizada em custos de hardware. As empresas com custos operacionais mais baixos muitas vezes têm uma maior vantagem competitiva na sua capacidade de repassar as economias aos seus clientes. Portanto, você verá uma melhoria em seus resultados financeiros devido à economia de custos com VOIP.
Faça chamadas de qualquer lugar
A segunda razão pela qual as empresas devem considerar o uso de VOIP para comunicações é o fato de que ele permite fazer e receber chamadas de qualquer lugar. Com os sistemas telefônicos tradicionais, sua capacidade de comunicação com membros da equipe, fornecedores e clientes é limitada pela disponibilidade de linhas telefônicas. No entanto, com os serviços VOIP, você pode se comunicar facilmente com as pessoas de seu interesse, assim como se estivesse conectado a uma conexão de Internet de banda larga, mesmo que as pessoas estejam em lugares e países diferentes.
Além disso, o VOIP facilita a comunicação com membros da equipe que não estão no local ou em campo. A videoconferência e outros aplicativos de call center também oferecem a oportunidade de manter contato com sua empresa.
Interfaces fáceis de usar
Os sistemas telefônicos comerciais tradicionais geralmente têm comutadores telefônicos instáveis, mas comutadores telefônicos instáveis não perturbam as interfaces do usuário. Você pode imaginar como pode ser complicado transferir uma chamada em um sistema telefônico tradicional. A maior preocupação é que esses sistemas telefônicos tradicionais possuem um péssimo suporte ao cliente que pode incomodá-lo caso você esqueça a senha do correio de voz ou se precisar de suporte técnico devido a intermináveis problemas.
Os provedores de serviços VOIP têm planos que podem ser integrados a links web e móveis para empresas; portanto, seus funcionários não precisam sentir que estão indo e voltando para usar substitutos de telefone instáveis. Os sistemas de comunicação VOIP também podem ser personalizados para atender às necessidades de usuários individuais, em oposição aos sistemas telefônicos tradicionais que exigem o uso de uma configuração central. A melhor parte é que a comunicação VOIP pode ser adaptada para atender às diferentes necessidades do negócio, fazendo upgrade ou downgrade para atender às necessidades do negócio a tempo.
Onde posso obter VOIP?
Uma dessas plataformas é o Virtual Fixo. Com o Virtual Landline, você pode comprar um número de telefone virtual ou um plano completo de escritório virtual, a partir de £ 4,50 por mês. Diferentes pacotes estão disponíveis, dependendo do tamanho do seu negócio. Experimente o Virtual Wireline e saiba como o Virtual Wireline pode mudar o seu negócio.
Saiba mais acessando Os 6 melhores provedores de VOIP para pequenas empresas.
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